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扁担的角度
发布时间:2018年07月27日    来源:企业

武汉市鄱阳街道有一座建于1917年的6层楼房,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末,也就是那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天,它的设计者远隔万里,给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知:景明大楼为本事务所在1917年所设计,设计年限为80年,现已超期服役,敬请业主注意。

80年前盖的楼房,不要说设计者,连当年施工的人,也不会有几个在世了吧?然而,至今竟然还有人为它的安危操心!操这份心的,居然是它的最初设计者,一个来自异国的建筑设计事务所!

人的一生,不一定说要威名远播,名扬四海,往往一件微不足道的事件就能折露出你一生的成就,你处世的一个态度,在淡泊名利下显现出的总是那份可贵的责任与担当。

在告别暑期的大家,作为新一代的从业者,铭记离开校园时导师那般无私的教诲,吾日三省吾身,是自己对自律的一种警示,也是对自己潜在的一种鞭挞,只有在不断地学习中成长自己,以莲花纯洁般的初心,以流水涓涓般的耐心,以梅花傲骨般的信心,去更好的挥洒自己那份青春活力。

质量的售后服务队,在接到销售传过来的问题反馈单,分析问题产生的原因,与客户多次的沟通交流后,及时采取有效的面对措施,需要派人外出的,准备齐全出差工作上需要的图纸、工具,便凭借着自己对于江南航天的那份信念,那份追求,那份义无反顾的用心去处理售后发生的各类问题。

大山里,在享受空气清新、溪水清澈的霞光里是他们夜夜不能眠的那份苦楚;高原上,在独揽自然好风光的豪叹后是他们眼睛不禁的流泪和呼吸道顽皮的嬉戏;岛礁边,在聆听海水的骇浪声中思索的是前进还是坚持。

再强大的后盾也是需要一个温暖的怀抱,在一张张光鲜亮丽售后服务队的荣誉背后,是他们用自己的汗水,用自己的担当,用自己的那份使命责任诠释了作为航天人应该做的那份职责。现如今的售后问题层出不穷,大家在用差旅费、售后服务费等来解决问题的同时,依稀之间可曾闪过“落其实者思其树;饮其流者怀其源”的那份操守和那美好的微笑。

顾客对于产品的需求,正是对产品满意度的评价。产品的交付,伴随着的是产品的验收,产品总检的验收是根据每一道工序流转下来疏漏的清查,检验部门对于产品过程的质量控制是保障产品质量的一个奠基石,缔造这块奠基石的是更强大的生产。各岗各业都能够严格按照企业程序文件的规定去履行自己的职责,根据工艺卡片的要求去完成自己的工作,一道工序一道工序的严格流转是遵守制度的同时,也是个人责任心的体现。

物资采购对于每一个弹垫、平垫厂家的反复筛选,工艺人员详细的规划每一道工序的流程,设计人员对于每一颗螺钉的选用都起着至关重要的作用。

忽而想起小时候,父辈们从秧田里挑起秧苗使用的那一副扁而长的扁担。首先考虑到的是分量,从刚买回来时的平直状,经过一次一次的施压,一次一次的奔波,一次一次不辞辛苦的劳碌,赋予了它神圣的担当,一份归属感般的使命与责任。

人人都可以保持一枚顾炎武先生提出的“天下兴亡,匹夫有责”的意识并努力为之奋斗做出自己的那份满意度调查表,那么对售后团队来说也是一种慰藉。顺便问一句,若你给自己打分,及格了吗?

 

 (质量管理部  竹樽镂影--赵忠)

                        

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